Casper sản xuất thiết bị điện máy, là công ty đa quốc gia có các chi nhánh và mạng lưới phân phối sản phẩm tại nhiều quốc gia Đông Nam Á. Trong đó thị trường Việt Nam thì sản phẩm có mặt trong thời gian vài năm qua. Với các sản đủ tầm cạnh tranh, Casper đang từng bước trở thành thương hiệu hàng đầu trong khu vực.
Điều hòa Casper
Thương hiệu Casper chính thức phân phối máy điều hòa tại thị trường Việt Nam với mục tiêu mang đến cho nhiều nhà những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý cho phân khúc giá rẻ.
Thị trường máy lạnh Việt Nam là một thị trường tiềm năng nhưng cũng có mức cạnh tranh rất cao. Vào thời điểm mà đại đa số người Việt chỉ biết đến các thương hiệu lớn như Daikin, Panasonic, LG, Mitsubishi, Sharp… thì các hãng điều hòa không khí khác đua nhau tung ra những chiến lược quảng bá.
Làm thế nào để người dùng chấp nhận một thương hiệu mới như Casper? Đây là một chiến lược lâu dài và nỗ lực không ngừng.
Casper nhận ra rằng việc nhắm mục tiêu lợi ích của khách hàng chỉ bằng cách giảm chi phí sẽ không đạt được tăng trưởng trong dài hạn. Vì vậy hãng có một quyết định táo bạo: triển khai chế độ bảo hành 2 năm 1 đổi 1 cho những máy điều hòa Casper có lỗi.
Chính sách bảo hành 2 năm 1 đổi 1 cho sản phẩm lỗi
Đây cũng là lời khẳng định và cam kết của Casper về chất lượng sản phẩm. Đội ngũ Casper đã ngay lập tức triển khai, không ngừng tìm cách mở rộng thị trường và xây dựng cơ sở hạ tầng có thể đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng. Khách hàng dù họ ở đâu vẫn được chăm sóc và bảo hành thuận lợi. Sau tất cả những cố gắng thì hiệu quả kinh doanh đã chứng minh điều này. Casper hiện nay đã từng bước chiếm được lòng tin của khách hàng và trở thành thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam.
Máy lạnh Casper có cách xây dựng thương hiệu riêng
Hiện tại, mạng lưới bảo hành của Casper lên đến hơn 100 điểm, đến cấp quận và cộng đồng. Đồng thời, Casper đã nâng cấp chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong vòng hai năm, không ngừng nâng cao uy tín và chất lượng của thương hiệu sản phẩm.
Với hơn 2.000 đại lý, điều hòa Casper nằm trong top 5 sản phẩm điều hòa bán chạy nhất 2020 được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm, Casper Thái Lan đã làm được điều sau đây tại Việt Nam: Nhưng mong muốn của Casper không dừng lại ở đó. Điều chúng tôi mong muốn không chỉ là bán mà là mang đến cho tất cả mọi người. Dù họ là ai, cơ hội được sử dụng những chiếc máy lạnh hiện đại nhất, chất lượng cao với giá cả hợp lý nhất. Casper sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để thực hiện ước mơ của mình.
Tuân thủ tôn chỉ “hoàn hảo, phục vụ khách hàng, vì khách hàng lợi ích”… trong vòng hai năm, chất lượng sản phẩm đã được khẳng định thông qua chính sách bảo hành một đổi một. Hiện tại với hơn 100 trạm bảo hành đã được thành lập trên nhiều tỉnh thành trên toàn quốc. Tính đến thời điểm hiện tại, Casper công ty điều hòa không khí của Thái Lan tại Việt Nam đã làm được nhiều điều mà các thương hiệu trước đây không làm được.