Chính sách đổi trả hàng

Công ty TNHH TM Máy Lạnh 24H cam kết khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong vòng 03 ngày sau khi mua hàng. (*)

Chính sách đổi - trả sản phẩm, hỗ trợ cho mượn máy bảo hành, dịch vụ chăm sóc qua tổng đài 24/7 được quy định cụ thể tại Điện thoại: 028.38 327 327 -  Mobile: 0977777332  để biết thêm chi tiết.

I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

*** Chỉ được đổi trả hàng đối với những hãng có chính sách đổi trả theo quy định của hãng và thỏa các điều kiện sau đây:

• Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
• Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của va đập, ẩm nước.
• Số IMEI, số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
• Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn và đĩa CD license (nếu có), quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT).

II. Quy định thời gian đổi/trả sản phẩm

• Sản phẩm máy lạnh trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.
• Các lỗi như: Block máy không hoạt động, sản phẩm vừa giao tới khách hàng bị cấn, móp, không nguyên đai kiện.
• Máy đổi trả phải còn nguyên vẹn, không trầy xướt, không cấn móp, còn nguyên đai, kiện thùng, mốt sốp...
• Những trường hợp không đáp ứng điều kiện sản phẩm như trê sẽ bị thu phí 5% trên giá trị sản phẩm Quý Khách đã mua.

Lưu ý quan trong: Tất cả các sản phẩm được bán ra tại Cty TNHH TM Máy Lạnh 24H đều là hàng chính hãng và được bảo hành theo quy định của từng hãng, trong quá trình sử dụng và còn thời gian bảo hành thì đều được nhân viên bảo hành của hãng đến kiểm tra tận nhà và sửa chữa miễn phí nếu lỗi do máy / do nhà sản xuất và các linh kiện thay thể hoàn toàn chính hãng. Tùy theo hãng có chính sách bảo hành khác nhau, nên khi mua hàng khách hàng cần trao đổi và được tư vấn với nhân viên bán hàng kỹ về quá trình và quy trình bảo hành của từng hãng.

Xin cảm ơn !